Ostatnia aktualizacja: 12 lipca 2026 r.
1. Postanowienia Ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług naprawczych i serwisowych przez stacjonarny serwis GSM Coolfon, prowadzony przez firmę:
COOLFON GSM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Łodzi, ul. Księcia Władysława Opolczyka 17 lok. C6, 92-417 Łódź.
Zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001177218, posiadającą NIP: 9820393931 oraz REGON: 541928855.
Oddanie urządzenia do Serwisu (stacjonarnie lub wysyłkowo) jest równoznaczne z akceptacją warunków niniejszego regulaminu.
2. Przyjmowanie Urządzeń i Darmowa Diagnoza
- Każde urządzenie przyjęte do serwisu przechodzi wstępną diagnozę techniczną.
- Diagnoza 0 zł:* Diagnoza stanu urządzenia jest w 100% darmowa w przypadku zlecenia i wykonania naprawy w naszym punkcie.
- W przypadku rezygnacji klienta z naprawy po przeprowadzeniu diagnozy (np. ze względu na nieopłacalność lub koszty części), pobierana jest jednorazowa opłata diagnostyczna od 49 zł do 99 zł (zależnie od stopnia skomplikowania usterki i czasu pracy technika niezbędnego do demontażu i testów).
- Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany wstępnej wyceny, jeśli po otwarciu urządzenia zostaną ujawnione ukryte wady (np. ślady zalania, mikropęknięcia płyty głównej). Klient jest informowany o takich okolicznościach przed podjęciem dalszych kroków.
3. Warunki Realizacji Napraw
- Większość standardowych usług (np. wymiana rozbitego ekranu, szybki, uszkodzonego gniazda ładowania lub zużytej baterii) staramy się realizować od ręki lub w ciągu kilku godzin.
- Czas realizacji zależy od dostępności części na magazynie lokalnym lub w naszej hurtowni partnerskiej. W przypadku braku części na miejscu klient zostanie poinformowany o planowanym terminie dostawy.
- Serwis nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z problemów po stronie dostawców części lub firm kurierskich.
4. Gwarancja i Części Zamienne
- Do napraw wykorzystujemy wyłącznie oryginalne podzespoły lub najwyższej jakości certyfikowane zamienniki OEM, w pełni kompatybilne i testowane pod kątem wydajności.
- On-site na każdą wykonaną usługę oraz zamontowane części udzielamy gwarancji (standardowo od 3 do 12 miesięcy, w zależności od rodzaju usługi i podzespołu). Szczegółowy okres gwarancji jest określany na dokumencie odbioru.
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych (np. pęknięcia ekranu po naprawie), zalań, upadków lub ingerencji osób trzecich/samodzielnych prób naprawy.
5. Bezpieczeństwo Danych
⚠️ Ważna Informacja:
Serwis dokłada wszelkich starań, by zabezpieczyć dane klienta podczas naprawy. Jednakże ze względów technicznych (np. przy naprawach płyt głównych czy oprogramowania) istnieje ryzyko utraty danych. Zalecamy wykonanie pełnej kopii zapasowej (backupu) urządzenia przed oddaniem go do serwisu. Serwis nie odpowiada za utratę danych na nośnikach urządzeń przekazanych do naprawy.
6. Odbiór Sprzętu
- Odbiór sprzętu odbywa się stacjonarnie na podstawie okazania protokołu przy przyjęciu sprzętu lub dowodu tożsamości klienta.
- Urządzenie należy odebrać w terminie 90 dni od momentu powiadomienia o zakończeniu naprawy. Po tym terminie serwis może naliczyć opłaty magazynowe w wysokości 5 zł za każdy dzień zwłoki.
7. Postanowienia Końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.
