Polityka Prywatności i RODO

Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2026 r.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest COOLFON GSM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Łodzi pod adresem: ul. Księcia Władysława Opolczyka 17 lok. C6, 92-417 Łódź, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001177218, posiadająca NIP: 9820393931 oraz REGON: 541928855.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pisząc na adres e-mail: info@coolfon.pl.

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzane są w celach:

  • Obsługi zapytań i kontaktu - na podstawie Twojej zgody wynikającej z wysłania formularza kontaktowego lub wyceny (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Realizacji usług serwisowych lub sprzedaży - w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz w celu realizacji samej usługi naprawy telefonu (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Weryfikacji tożsamości i bezpieczeństwa - na potrzeby uwierzytelniania połączeń z asystentem AI/chatbotem na stronie (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes).

3. Okres Przechowywania Danych

Dane przetwarzane na podstawie zgody (formularz kontaktowy) będą przechowywane do czasu wycofania tej zgody lub zakończenia korespondencji. Dane związane z realizacją zamówienia/naprawy przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i przedawnienia roszczeń gwarancyjnych.

4. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu (np. dostawcom hostingu, firmom kurierskim, dostawcom usług IT, w tym infrastrukturze Google Cloud Platform na potrzeby działania widgetu asystenta AI).

5. Twoje Prawa

Posiadasz prawo do:

  • Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
  • Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
  • Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
  • Ograniczenia przetwarzania danych.
  • Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem).
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

6. Pliki Cookies

Strona wykorzystuje niezbędne pliki cookies w celu poprawnego działania interaktywnych elementów (np. kalkulator wyceny, mapa, zapamiętanie decyzji o cookies w localStorage). Witryna nie wykorzystuje inwazyjnych ciasteczek śledzących bez Twojej uprzedniej, świadomej zgody.